Kurulumdan bakıma Hep Yanınızdayız
Cihazınızın kurulumu ücretsiz. Filtre değişimi, bakım ve arıza için tek formla randevu alın.
Kurulum günü
Teknisyenimiz cihazı kurar, suyu dener ve kullanımını anlatır.
Filtre hatırlatması
Değişim yaklaşınca hesabınız ve uygulama size haber verir.
Periyodik bakım
Filtre değişimi ve kontrol için tek formla randevu alırsınız.
Garanti boyunca
Arızada servis ekibimiz cihazınızı yerinde inceler.
Tek formla Her ihtiyaç
Konuyu formda seçin; ekibimiz arayıp gün ve saati teyit eder.
Periyodik bakım
Cihazınızın genel kontrolü ve gerekli filtre değişimleri.
Filtre değişimi
Ömrü dolan filtrelerin yerinde değiştirilmesi.
Arıza
Su gelmiyor, sızıntı ya da ses varsa yerinde inceleme.
Kurulum
Yeni aldığınız cihazın ya da sebilin kurulumu.
Taşınma
Cihazın sökülmesi ve yeni adresinizde yeniden kurulması.
Garanti ve Bakım hakkında
Garanti kapsamı nedir?
Garanti süresi ürüne göre 2 ile 10 yıl arasındadır ve her ürünün sayfasında yazar. Garanti süresince arıza durumunda servis ekibimiz cihazınızı yerinde inceler.
Filtreleri ne zaman değiştirmeliyim?
Değişim zamanı suyunuzun kalitesine ve kullanımınıza göre değişir. Üye olduğunuzda Aquails uygulaması ve hesabınız, değişim zamanı yaklaşınca size hatırlatır.
Cihazım arıza yaparsa ne yapmalıyım?
Kurulum ve servis sayfasından ya da uygulamadan servis randevusu oluşturun; konuyu “Arıza / bakım” olarak seçmeniz yeterli. Ekibimiz arayıp randevuyu teyit eder.
Taşınırsam cihazımı yeniden kurar mısınız?
Evet. Servis randevusunda “Taşınma ve yeniden kurulum” konusunu seçin; yeni adresiniz kurulum bölgemizdeyse ekibimiz cihazı söküp yeni evinizde kurar.
Hangi filtre benim cihazıma uyar?
Cihazınızı hesabınıza eklediğinizde ona uyan filtreler Cihazlarım sayfasında listelenir. Emin olamazsanız cihaz modelini WhatsApp’tan yazın, doğru seti birlikte bulalım.
Filtre değişimini kendim yapabilir miyim?
Filtreleri sipariş edip kendiniz değiştirebilir ya da servis randevusuyla ekibimize değiştirtebilirsiniz. Değişimden sonra hesabınızda filtrenin değiştiğini işaretlediğinizde takip yeniden başlar.
Filtre zamanını biz takip edelim
Cihazınızı hesabınıza ekleyin; değişim yaklaşınca web sitesi ve Aquails uygulaması size haber versin.